Máy Tính Bị Lỗi Màn Hình Xanh Win 10 (BSoD): Nguyên nhân & cách khắc phục

Máy tính, laptop bị lỗi màn hình xanh Win 10, Win 7 hay Win 11 (Blue Screen of Death viết tắt là BSoD) là một màn hình thông báo lỗi dừng (stop error)  khiến Windows không thể tiếp tục hoạt động. Máy tính bị lỗi màn hình xanh sẽ hiển thị nền có màu xanh lam, chữ màu trắng mô tả nguyên nhân (phỏng đoán) gây ra và các mã lỗi bằng chữ hoặc số thập lục phân để đưa ra đề xuất biện pháp khắc phục.

Máy tính bị màn hình xanh không vào được Win khiến bạn không thể khôi phục lại trạng thái hoạt động của Windows và buộc phải tắt hoặc khởi động lại máy tính. Điều này có thể sẽ làm mất dữ liệu mà bạn chưa kịp lưu (vì thế nên có từ “Death” nghĩa là “Chết chóc“). 

lỗi màn hình xanh win 10
lỗi màn hình xanh win 10

1. Điểm danh nguyên nhân gây ra lỗi màn hình xanh Win 10, Win 11, Win 7,…

Có nhiều nguyên nhân về cả phần cứng và phần mềm dẫn tới lỗi dump màn hình xanh. Nếu lỗi sẽ xuất hiện ngay sau khi màn hình BIOS kết thúc (tức là chưa vào đến màn hình Windows load) thì tới 99% là do lỗi AHCI trong thiết lập BIOS. 

1.1 Máy tính bị lỗi màn hình xanh do lỗi Windows

Lỗi Windows có thể kể đến các lý do như lỗi hệ điều hành, lỗi do xung đột driver, lỗi phần mềm không tương thích,… Ngoài ra, lỗi này cũng có thể máy tính của bạn bị tin tặc tấn công, nhiễm virus hay mã độc.

1.2 Lỗi màn hình xanh win 10 do driver card màn hình

Rất có thể nguyên nhân lỗi màn hình xanh là do driver card màn hình, bạn có thể kiểm tra trong Device Manager xem VGA có bị mất hay cài nhầm không. Bên cạnh lỗi Windows, lỗi Driver card màn hình là một trong những nguyên nhân lớn nhất gây lỗi dump trên máy tính. 

1.3 máy tính bị màn hình xanh không có chữ do phần cứng

Chúng ta có thể hiểu đơn giản, máy tính là sự kết hợp của hệ thống phần cứng (màn hình, bàn phím, CPU, RAM, ổ cứng, card âm thanh, card màn hình ….) phần mềm và hệ thống driver. Và trong quá trình sử dụng, có thể cáp ổ cứng bị lỏng, chân RAM bị bẩn… cũng sẽ dẫn đến lỗi dump trên máy tính.

2. Hướng dẫn chi tiết cách sửa lỗi màn hình xanh Win 10, Win 11

Với những trường hợp lỗi màn hình xanh không quá nghiêm trọng, bạn có thể tự khắc phục tại nhà theo hướng dẫn.

2.1 Sửa lỗi màn hình xanh win 10 bằng cách ghi lại stop code của lỗi 

Ghi lại vấn đề thực tế là cách tốt nhất để khắc phục lỗi, bạn cần biết cụ thể lỗi đang gặp phải là gì để có phương án fix lỗi tối ưu nhất. 

Ghi lại Stop Code của lỗi

Trong Windows 10, màn hình laptop bị dump sẽ hiện biểu tượng icon mặt buồn, thông báo lỗi. Bên dưới Microsoft cung cấp liên kết, mã QR,  tới trang hướng dẫn khắc phục và Stop code.

Điều mà bạn cần quan tâm nhất là ghi lại Stop Code, điều này sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định cách khắc phục sự cố.

2.2 Xem lại các thay đổi gần đây để khắc phục lỗi máy tính hiện màn hình xanh

Trong nhiều trường hợp, bạn sẽ bắt đầu thấy lỗi xanh màn hình sau khi thực hiện các thay đổi hệ thống. Có thể bạn đã vô tình gây lỗi trong quá trình cài đặt hoặc cài đặt phần mềm, các bản cập nhật hệ điều hành.

Nếu bạn vừa cài đặt một máy in mới, hãy thử ngắt kết nối với máy tính và xem lỗi còn tồn tại hay không. Nếu bạn mới cập nhật Windows hãy thử gỡ cài đặt đó.

Bước 1: Mở Settings → & Security.

Bước 2: Tại cửa sổ Windows Update và nhấp vào View history.

Bước 3: Tìm bản cập nhật gần đây nhất, click Uninstall updates.

Sau đó, bạn hãy dùng thử để  kiểm tra xem lỗi có được giải quyết hay không.

sửa-lỗi-máy-tính-bị-màn-hình-xanh
sửa-lỗi-máy-tính-bị-màn-hình-xanh

Tương tự, bạn có thể khắc phục lỗi màn hình xanh xuất hiện sau khi cài đặt một ứng dụng mới bằng cách gỡ bỏ ứng dụng đó và kiểm tra lại 

2.3 Khắc phục máy tính bị màn hình xanh không vào đượ Win 11, Win 10, Win 7 bằng cách đưa laptop về cài đặt mặc định

Khôi phục máy tính về mặc định là quyết định tốt nhất khi gặp phải các thông báo lỗi dump màn hình xanh liên tục. Thao tác này có kết quả tương tự như cài đặt lại Windows, nhưng nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Bước 1: Click Start → Tìm kiếm và chọn Recovery Option.

Bước 2: Chọn Get Started dưới danh mục Reset this PC.

Bước 3: Tùy chọn cài đặt khôi phục máy tính:

  • Keep my file: Gỡ bỏ mọi ứng dụng, cài đặt. Giữ lại tài liệu
  • Remove everything: Xóa bỏ tất cả ứng dụng, cài đặt, tài liệu

Sau khi quá trình này hoàn thành, bạn kiểm tra lại xem lỗi đã được khắc phục chưa.

2.4 Chạy Khôi phục Hệ thống

Tính năng System Restore trong Windows 10 khá dễ thao tác, cho phép bạn đưa máy tính về trạng thái của bản lưu trữ trước đó.

Lưu ý: Để sử dụng tính năng này, máy tính phải đã từng sao lưu hệ thống. 

Bước 1: Click Start → tìm kiếm Control Panel → Truy cập Recovery.

Truy cập Recovery 

Bước 2: Tại đây, nhấp vào Open System Restore để mở công cụ này → Next.

Bước 3: Chọn điểm sao lưu mong muốn, nhấn vào Scan for affected programs

Chạy System Restore sẽ không ảnh hưởng đến các tệp, nhưng nó sẽ gỡ mọi cài đặt bạn đã thực hiện trên hệ thống kể từ sau thời điểm khôi phục đó.

2.5 Cách khắc phục gián tiếp

2.5.1 Vào Safe Mode

Trước khi thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây, bạn cần khởi động Windows 10 ở chế độ Safe Mode

Bước 1: Đầu tiên bạn nhấn Start → Tìm kiếm và chọn Recovery.

sửa-lỗi-máy-tính-bị-màn-hình-xanh
sửa-lỗi-máy-tính-bị-màn-hình-xanh

Bước 2: Từ menu chính Choose an option, chọn TroubleshootAdvanced Options và Startup Settings

Bước 3: Cuối cùng, nhấn phím 5 trên bàn phím để bật Safe Mode với mạng.

2.5.2 Cài đặt WhoCrashed

Tuy không trực tiếp giải quyết được lỗi nhưng WhoCrashed sẽ tối ưu hóa quá trình sửa lỗi. Sau khi phân tích Windows, công cụ sẽ trình bày báo cáo về những nghi ngờ có khả năng xảy ra nhất. 

Lưu ý: Công cụ này không cần phải chạy nền để làm việc. Khi máy tính gặp lỗi dump màn hình xanh, bạn hãy mở WhoCrashed → nhấn Analyze. Phần mềm sẽ cung cấp cho bạn thông tin ở cuối cửa sổ từ báo cáo minidump.

2.5.3 Gỡ Driver bị lỗi

Sau khi bạn đã phân tích các tệp kết xuất bằng WhoCrashed, bạn có thể phải thay thế trình điều khiển mà WhoCrashed xác định là nguyên nhân gây ra lỗi.

Bước 1: Truy cập Start → Tìm kiếm và chọn Device Manager.

sửa-lỗi-máy-tính-bị-màn-hình-xanh
sửa-lỗi-máy-tính-bị-màn-hình-xanh

Bước 2: Tìm Driver lỗi, chọn Disable hoặc Driver.

Bước 3: Cuối cùng kiểm tra lại xem lỗi máy tính bị màn hình xanh còn tồn tại không.

2.5.4 Sửa chữa các file Windows

Đôi khi các tệp Windows bị hỏng sẽ gây ra sự cố trong việc sử dụng laptop hàng ngày.  Lúc này bạn nhấn chuột phải vào Start Menu, chọn Command Prompt (Admin). Sau đó nhập lệnh như sau:

Sfc / scannow

Sửa các file Windows
Sửa các file Windows

Hộp thoại lệnh sẽ quét và sửa các tệp hệ thống bị hỏng. Bằng cách này, bạn thậm chí sẽ không phải khởi chạy Safe Mode để sửa chữa hệ điều hành của mình.

2.5.5 Fix đĩa cứng

Tương tự như lệnh trên, bạn cũng nên đảm bảo rằng đĩa cứng của bạn đang ở trong tình trạng tốt. Các sector xấu cũng có thể dẫn đến lỗi dump màn hình xanh vĩnh viễn. Để khắc phục sự cố này, hãy mở hộp thoại lệnh và nhập lệnh:

Chkdsk / f

Fix đĩa cứng
Fix đĩa cứng

Lệnh này sẽ kiểm tra đĩa cứng xem có bất kỳ thành phần xấu nào không. Tuy nhiên, nó sẽ không sửa được lỗi. Để sửa chữa, bạn hãy thay thế tham số / f bằng tham số / r.

Bạn cũng có thể sử dụng thêm phần mềm WhoCrashed để khắc phục lỗi nếu tìm ra nguyên nhân và khắc phục lỗi máy tính hiển thị màn hình xanh.